Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Обмен и возврат товара производится в соответствии с положением Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Если изготовленный в соответствии с договор-счётом товар предназначен для использования в предпринимательской деятельности Покупателя, то Покупатель не вправе отказаться от приёмки товара, т.к. на него не распространяется положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей».

Продукция с персонализацией, т.е. имеющей индивидуальные свойства и возможность быть использованной исключительно приобретающим её Клиентом, обмену и возврату не подлежит.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Для этого клиент должен обратиться к продавцу с заявлением. После рассмотрения заявления клиента и принятия продавцом положительного решения, последний производит замену товара на аналогичный или возвращает денежные средства.

Претензии по браку и количеству поставленной продукции принимаются в письменном виде с приложением фотографий в течение 14 дней, с момента передачи товара Покупателю.

Возврат денежных средств.

Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, примененным клиентом при оплате товаров. В случае оплаты заказа физическим лицом через Сбербанк, возврат денежных средств производится путем перечисления на р/счет физического лица, который сообщает Покупатель.

Пример заявления вы можете скачать по ссылке